Notre souhait est que vous soyez totalement amoureux de toutes les pièces sur mesure que vous recevez de VKNTilolo. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous envoyer un e-mail à (email) en mentionnant votre numéro de commande dans l'e-mail et la raison du retour.

La plupart de nos pièces étant fabriquées sur commande, nous n'acceptons pas les retours, sauf dans les cas suivants :

ARTICLES ENDOMMAGÉS / COMMANDE INCORRECTE
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos articles afin qu'ils vous parviennent en toute sécurité et avec précision. Si un article vous parvient endommagé, ou s'il est incorrect, veuillez nous en informer par email à (email) dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'article. Nous y remédierons dans les plus brefs délais.

ÉCHANGE POUR UNE AUTRE TAILLE

Si vous avez acheté un vêtement chez nous et que vous avez besoin d'une taille différente, nous serions ravis de travailler avec vous pour vous assurer une coupe parfaite. Envoyez-nous un e-mail et nous nous occuperons de vous.

Des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer aux envois vers certaines destinations. Ces coûts ne sont pas inclus dans nos prix et vous pouvez être amené à payer des frais de douane supplémentaires dans votre pays d'origine. VKN-Tilolo n'est pas responsable des frais supplémentaires ou des retards encourus par les douanes.

Si vous vous trouvez dans les Caraïbes, nous serons heureux de vous expliquer les droits et taxes en vigueur dans votre pays. Veuillez nous envoyer un courriel à (adresse mail) pour obtenir de l'aide concernant les formalités douanières sur votre île.